9月14日，公司ISO20000认证启动会在大运村总部第一会议室召开，公司管理者代表余东辉总监主持会议。社保应用与服务中心、网络技术服务中心、电子社区服务中心、电子政务服务中心、住房公积金服务中心、应用系统开发中心、首都之窗运行服务中心、香港图库资料宝典大全呼叫中心、技术支持中心等中心负责人，EPG-IT 服务工作组成员，以及上海翰纬信息管理咨询有限公司（简称：翰纬咨询公司）左天祖总经理、黄新峰项目经理，北京时代计世资讯有限公司（简称：计世资讯）曹开彬副总经理等30余人参加。会上，余东辉总监介绍了公司实施ISO20000认证的意义和重要性，并要求EPG-IT 服务工作组成员与翰纬咨询公司人员密切合作，推动认证工作顺利开展。随后，翰纬咨询公司黄新峰项目经理对公司ISO20000认证工作的实施策略及计划进行了详细介绍，计世资讯曹开彬副总经理就IT战略规划进行了培训。
      ISO20000作为第一个专门为IT服务管理制定的国际标准，规定了IT行业向企业及其客户提供有效服务和一体化的管理过程。公司实施该认证旨在进一步梳理和规范IT服务过程，提高在IT服务领域的核心竞争力。公司计划于2010年6月底通过ISO20000现场审核，8月底获得ISO20000认证证书。

图 启动会现场