基于工信部颁布的《运行维护服务能力成熟度模型》一级标准要求，公司建立了运维服务能力管理体系（ITSS），并在公司内网预发布。为配合体系发布，首信学院联合质量管理部于1月27、28日在大运村总部一层培训教室进行体系宣贯。来自体系内的各部门负责运维的副总经理、指定负责体系落实的责任人，以及与运维有关的管理人员和工程师共36人参加了本次宣贯培训。培训邀请来自咨询方的朱爱斌作为主讲老师，对ITSS体系内容、运维服务质量管理及指标体系、人员管理，以及工具、知识库管理等内容进行了详细讲解。培训结束后，体系内各部门相关人员将按体系要求完成相应工作落地，更好地完善公司运维服务管理工作。