香港图库资料宝典大全于2020年初启动建设丰台区“互联网+政务服务”一体化平台项目政务信息化部分，现已促成该项目成为全市集中“一门率”最高区级政务服务项目，形成对全区23家政务服务专业分中心的45个部门1800余项政务服务事项的整合汇聚，实现一站式办理，为丰台区政务服务中心新址大厅打造出集办事预约、咨询引导、受理审批、结果反馈等服务于一体的全流程无感连接智能服务大厅。

自2021年4月6日开厅以来，新址大厅业务量持续增长，实现平均每天7000余人次接待量。项目全面实现“一门”“一窗”“一网”的政务服务管理范式，打造出“精准服务、智慧赋能”的政务服务大厅，真正实现从“少跑腿”向“不跑腿”，从“好办”向“秒办”，从“人工办”向“智能办”转变：

进一扇门，到一个窗，办所有事

由“二维码”实现全程闭环操作的“一门式”受理：通过建设智能预约系统、信息发布系统等，整合并统一所有入驻中心窗口服务业务的智能预约管理，实现“取号-办事-跟踪-取件”全程微信叫号、空间智能引导、办事窗口身份智能识别及办事资料智能调取等服务，让“好办”成为政务服务新体验；

线上线下双轨与自助式办理的“一窗式”模式：通过建设“线上线下”统一综窗系统，线下设立专窗并在政务服务网设立专区，建立“线上+线下双轨联动”服务模式，以“线上+线下”双轨同步模式，进行“线下+线上”申请受理，方便办事群众，同时通过将自助服务终端进行物理集中，设置税务网上办理区、工商e网大厅等，建设智能自助服务岛，方便办事群众按需自助办理；

打造政务服务网与小程序结合的“一网式”模式：通过优化丰台区政务服务网网上办事大厅服务内容，梳理“办好一件事”主题事项，让企业、群众少填、少报、少跑、快办，同时着眼百姓需求度高的服务事项，融合百姓日常服务需要，使政务服务事项通过政务服务小程序随时办、随地办、随心办，让“指尖”民生服务更便捷。

打造“精准服务、智慧赋能”的政务服务大厅

充分利用现代信息技术，打造从服务预约到结果反馈全流程智能服务大厅，实现“零跑动”“零差异”“零提供”的服务目标：

“预约智能化”：通过为在线预约及现场办理的事项自动生成专属二维码，做到“一人一事一码”，同时在单一事项“全程网办”基础上，通过将关联事项、系统、服务进行集成引导，实现网办集成“零跑动”；

“场景智能化”：基于全面的政务服务标准化体系，围绕各类办事服务场景，提供全生命周期和场景的智能政务体验，通过知识图谱的建设提高窗口人员及自助设备的应答能力和服务水平，实现场景服务“零差异”；

“提交智能化”：通过构建各类智能算法模型，实现语音识别、深度学习、人机协同等技术，对办事人员相关证照信息、办事结果信息进行自动化调用、录入、收集、分析、预判，精准推送办事信息和办事辅导，自动留存办事结果，实现办事材料“零提供”。

打造全市领先的“秒批”和“智能办”试点以及“智脑政务”

依托人工智能、知识图谱等新技术，以材料较少、流程简易的高频事项为突破，通过信息共享，实现由系统开展自动审批，使办事企业群众“秒批”“智能审批”获得证照批文，同时依托综合运营实现可视化分析展现和数据赋能，集数字政务展示、智慧大厅导览、智慧政务运营、政务服务资源调度于一体，真正实现“智脑政务”，全面为领导决策提供硬件基础。