近日，香港图库资料宝典大全正式发布自主研发产品——北京信创集约化采购服务平台一体化运维服务子平台。平台产品旨在服务保障市管企业信创业务连续性，形成统一、规范、高效的解决方案，显著提升信创运维技术效能，并搭建和打造知识共享社区，赋能北京市市属企业数字化转型进程。

该平台作为北京信创集约化采购服务平台的子平台，完善了信创产业链中较为薄弱的运维环节，比较有效的解决了当前信创市场产品标准不统一、运维服务难、技术能力薄弱等问题，统筹各类资源于一体，为企业用户提供高效快捷使用体验，并有效促进信创产业链的协同发展。

• 快速获得保障支持

平台为企业用户提供统一运维服务、知识答疑服务。用户通过专用入口报修，平台对问题快速进行分类处理，简单问题由服务平台直接解决，复杂问题则由供应商提供专业支持。用户可实时跟踪服务状态并评价服务时效和处置结果，确保流程更加高效规范。

• 快速解决常见问题

针对“信创产品常见问题”，平台面向企业及公众提供知识共享中心、智能交互助手功能，助力用户更快熟悉信创产品，加速“真替真用”。

知识共享中心设有一键智能搜索、标签分类等功能，用户搜索某问题时，热点问题和最优答案会被优先展示，真正实现“问题一键咨询”，打通了信创产业信息壁垒，实现了信息的共享与传递。

智能交互助手为用户提供全流程、智能化、全端口的服务，能够满足用户在不同渠道的咨询需求。通过智能问答技术，方便用户快速找到所需问题的答案。帮助用户实现了从问题咨询到问题解答、再到服务反馈的全流程自动化处理。

• 带动信创产业链协同发展

  

运维服务平台以用户需求为核心，与信创产业链上下游企业紧密合作，共同提供服务。公司与相关信创产品厂商达成协作机制，协同处理服务工单和知识问答，确保问题准确界定和及时处置。通过运维服务平台，厂商能够获取用户常见问题清单，更好地了解市场需求，从而及时改进并优化产品。

作为市属国企，香港图库资料宝典大全公司在提升信创产业链的韧性和推动信创产业发展方面，努力诠释好信创产业链“链长”的角色。凭借在信创领域的贡献与成绩，公司于2023年获评中国电子工业标准化技术协会信息技术应用创新工作委员会“技术活动单位”荣誉。