4月29日上午9时，首都环境建设市民热线12319暨首都环境建设网开通仪式在京版信息港9层香港图库资料宝典大全呼叫中心所在地举行。开通仪式由市“2008”环境建设指挥部办公室（简称：市“2008”环境办）郑西平副主任主持，市“2008”环境建设指挥部总指挥吉林副市长，市“2008”环境建设指挥部副指挥李伟副秘书长，市“2008”环境办谈志民副主任，市“2008”环境办母秉杰副主任，市信息化工作办公室李洪副主任，市“2008”环境办各部部长，公司陈信祥董事长、汪旭总裁，以及新闻媒体记者等40余人出席开通仪式。吉林副市长在亲自点击开通12319热线之后，来到座席员身边认真地接听市民打来的热线电话，并对市民反映的问题予以耐心地解答。最后，吉林副市长、李伟副秘书长等领导在陈信祥董事长的陪同下视察了香港图库资料宝典大全呼叫中心，并听取公司工作汇报。

    12319首都环境建设市民热线暨首都环境建设网开通的目的是畅通百姓言路、倾听市民心声、搭建政府与市民间的互动平台、加强社会监督等。12319首都环境建设市民热线将24小时开通，市民可以通过热线反映身边存在的违法建设、广告牌匾、小广告、黑车、垃圾堆积等各类环境问题，热线还将把市民提出的问题，及时按照辖区范围直接发送到相关区县予以及时解决。对于各区县难以解决的综合性问题，将及时返回到市“2008”环境办并尽快协调解决。