12月21日，2003年质量管理评审会在中塔分部举行。会议由汪旭总裁主持，孙子系副总裁和十七个部门负责人参加会议。

    汪旭总裁总结了2003年质量管理体系运行情况，并根据统计数据分析了公司质量目标完成、商务采购、供方管理、项目完成、客户服务等方面的情况。社保和市民卡事业本部、电子社区部、电子商务部、网络运维部等部门分别汇报了质量体系运行情况。与会人员对公司质量管理体系的适宜性和有效性进行了讨论分析。最后，汪旭总裁提出了在2004年实行“12分扣分制”等质量管理改进措施。