EC电子商务 2003 年第 9 期

覃远军

　　在采访中，我们了解到，首都电子商城成立四年来，在不断完善各项基础服务功能之上，业已发展成为具有自主开发和继承能力的软件园区；具有会员制和社区效应的虚拟社区；迄今为止，入驻商城或使用商城服务功能的中外企业、网站已达近500多家，依托商城开展B2C、B2B、G2C、G2B等各种电子商务业务。一批最优秀的IT跨国公司（Compaq、HP、Microsoft、IBM、BEA、Sun、Oracle、Broadvision、Viewlocity）都在首都电子商城里建立了各具特色的电子商务解决方案应用示范中心、研发推广中心。

　　而能够支撑这些B2C和B2B业务发展的支付平台，究竟如何取得了今天的成功，则是我们最为关心的话题。在首都电子商城的经营者看来，打通金融通道和建立完善的平台系统，是其中非常重要的因素。

好信用换来好口碑

　　作为国内最早、规模最大的网上支付平台，首都电子商城轻松为客户提供电子商务支付（B-C，B-B）支撑服务。联合多家银行优势，向客户提供了多种在线支付手段，同时提供统一的在线支付与结算服务。接受客户定单信息，通过首都电子商城的支付系统与银行交换信息，将银行的确认信息反馈给商户，并负责与商户进行清算。谈到很多支付平台企业都关注的银行话题，香港图库资料宝典大全电子商务事业部总经理鲍雁指出："从外界一些不了解我们的人来看，我们和银行好像是竞争关系。实际上，首都电子商城和很多商业银行都保持着良好的合作关系。比如中国银行、工行、招行、建行等国内十几家银行企业。

　　就业务合作而言，我们和银行之间实际上是双赢的关系，我们在和银行运作业务的同时，因为香港图库资料宝典大全（简称首信公司）的行业背景，所以也会给银行带来很多增值业务，因此能够建立长久、良好的合作关系。对于很多银行来说，首都电子商城具有非常高的信用度，而这种与生俱来的良好口碑，使得首都电子商城和银行开展业务的过程中，产生了极好的促进作用。"

　　在做支付平台的众多企业中，首都电子商城令同行艳羡的优势之一，就是与银行之间通畅的信息互动。同时，首都电子商城与银联的合作也十分紧密，这些优质的金融服务机构反过来，也令商城吸引了更多甚至是更高层次的客户，水涨船高，首都电子商城的竞争门槛自然也就越来越为竞争对手难以逾越。

技术实力保障

　　首信公司电子商务事业部总经理鲍雁向我们介绍，目前商城支付平台的最新版本，在技术方面已经达到极为完善的状况。而且由于这个平台的设计、管理者十分关注用户的需求和反馈，因此整个系统的微调，始终都在不断地进行中，这就保证了这套系统具有相当的人性化和学习性。从而形成一个不断进步的支付平台。

　　首先，首都电子商城利用自身良好的网络条件，具备了为客户提供主机托管，虚拟主机，接入服务的技术实力。与电子商务基础支撑系统高速带宽连接，提供高性能的电子商务应用。首都电子商城迄今吸引了近500家北京、全国与海外的企业和网站将其服务器托管到商城中来，或利用商城的多项功能为其开展各自的电子商务服务。

　　首都电子商城的技术主管告诉我们，商城目前可以提供可靠的电子商务安全（信息安全，网络安全，访问安全）支撑服务，为企业电子商务提供防黑客，防病毒，漏洞扫描，防火墙，信道加密等全面的安全服务。

　　依靠公司强大的研发能力，首都电子商城成功构建了商城安全系统、网上交易信息安全系统软件、北京数字证书认证中心（BJCA）系列软件、黑客防范系统软件、争议解决系统软件四部分。

　　另外电子商务认证（CA）支撑服务，可提供企业与个人证书，实现必要的网络身份识别，数字签名，抗否认等功能，权威性高，中立性强。鲍雁介绍，在SARS之后，商城的客户增长率连她自己都为之咋舌。

　　尽管今年取得了相当不俗的成绩。但首都电子商城的管理者清楚地意识到：一个交易平台的完整概念至少要达到"三流一体"，即信息流、资金流和物流集于一体。

　　一个理想中的交易平台运营至少要做到：
　　1. 具有大量的商品交易信息，最大限度地消除买卖双方信息不对称的负面影响；
　　2. 具有足够多的买方和卖方，并具有很好的沟通手段，能够使价格得到最充分的浮动；
　　3. 具有完整的网上支付解决方案，包括B2C和B2B；
　　4. 具有便利的物流体系，使得网下的物流畅通无阻。

一个未来成功的交易平台，要做到良好运转还需要做到：
　　1. 良好的网络环境。没有好的网络环境，交易平台只能成为空中楼阁。
　　2. 可靠的安全保障体系。作为具有巨大数额资金流动的交易平台，安全在信息社会比什么都重要。安全系数高成为交易平台拥有大量买方、卖方的前提条件。没有了人，交易平台只能是死水一潭。

　　对于一个肩负政府使命以及电子商务发展实践者双重身份的企业，首都电子商城未来的挑战还有很多。其中最大的挑战是，这个电子商务交易平台未来如何能够让更多的普通百姓也能够享受到电子商务为他们带来的方便和好处，电子商务只有走进百姓生活，才是真正意义上的电子商务，也是首都电子商城要追寻的未来。