以“为客户创造价值”为核心，发挥“诚信、创新、卓越、奉献”价值理念。
秉承这一核心理念，以大数据和人工智能等技术应用能力为关键，充分打造系列特色产品，为智慧城市建设奠定基础设施底座；通过巩固在一体化网上政府、政务服务大厅智能化、12345 接诉即办热线等方面的业务基础，有效强化自主技术中台产品对全局的牵引、孵化、赋能作用；面对“新型智慧城市”背景，融合云计算、大数据、微服务等，沉淀出具有即时通讯、视频会议、会议室管理等功能的“首信通”产品；深入跟进北京智慧城市发展态势，联合优质生态资源， 致力打造首信城市大脑领域系列产品， 助力城市大脑建设的技术创新突破及运营效率提升。
持续为全市医保电子凭证、医保互联网报销、机关事务、公积金等重大系统提供安全稳定承载，确保已上云的全市百余家政务部门近700个信息系统“云上安全”。全力培育壮大医保云、司法云、企业云等服务领域，加速扩大支撑的覆盖面和涉及的深度广度。
了解更多平台涵盖有线政务专网、无线政务专网。有线政务专网已实现接入用户数量15685家（市级平台接入单位6460家，区级平台接入单位9225家），可综合提供数据、语音、视频、图像等系列功能。基于LTE技术的B-TrunC宽带数字集群通信系统标准，推进无线政务专网服务质量标准优化攀升，持续为城市提供高效高质的宽带数字集群通信和可视化指挥调度服务保障，稳固占据国内承载业务系统和用户数最多的宽带数字集群专网的行业优势地位。
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持续提升城市副中心行政办公区信息化基础设施总体运维及弱电智能化总体运维服务“智慧品质”，贴合首都核心功能建设需求； 持续为市、区级政府构建打造高质量的“12345”市民热线服务受理系统、单窗通办深化服务能力系统等，不断深化智能化程度，以深度融合技术与各级政府共建宏观经济大数据平台、共拓区块链基础服务平台，落地智慧成果，优化“北京模板”；持续积累北京市积分落户，人才引进、考务及公务员管理等关键系统管理运营和综合数据应用经验，积蓄行业优势；以北京为代表，主持运营全国多个大城市公积金系统，持续在优化运行模式上不断富有创新，走好全国拓局和精品路线。广开思路，在云运营上阔步前行，积极推进可复制的智慧化产品的广泛推广应用。
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持续支持北京重大改革措施落地，确保医保系统和京医通等重大系统稳定安全运行。充分发挥主观能动性，提升医保客户服务满意度和业务依赖度，应用微服务新技术确保医保电子凭证就医结算系统平稳运行，并积极推进京津冀门诊异地就医扩面、“人脸结算”试点等重要系统建设工作，积极落实军休干部持卡就医实时结算和跨省住院异地就医结算项目；大力拓展互联网+商保平台建设，不断加大业务模式创新；积极参与“健康云”建设，为北京市民提供线上线下联动的就医服务环境，同时积极拓展京外地区业务，争取国家平台落地各省医保平台建设项目；继续拓展医疗机构信息化建设机会，形成首信电子票据解决方案。
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深度涉入“北京城市大脑”试点建设，把握承担“回天”大脑主建设工作契机，实现系统全域总览、态势感知、风险提示、趋势研判的多功能开发应用等多方面突破，为总建设工作积蓄优势经验。助力行业性、小范围区域内的“城市小脑”建设，不断提高智慧技术应用水平；持续服务保障国家和北京市重大活动和事件，以优秀技术全面支持“智慧冬奥”筹办和智慧场馆建设及长效利用，以高效优质稳定的视频会议服务保障确保政令顺畅传达；拓展“雪亮工程”建设成果和服务范围，为智能安防建设持续贡献力量；不断探索应用AI技术进行环境治理支撑，包括扬尘管控、智慧水务等创新治理应用等，汇聚丰富可行的治理优化经验。
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在全面服务好北京市政务基础上，努力拓展企业端市场，以国有企业信息化市场为主营目标，不断开辟新域，保持资金管理和监管业务创新发展。围绕北京市国资委“展e”计划，积极拓展有所作为，在已有服务16家北京市一级企业基础之上大力拓局达成合作，打造出集信息化顶设、网站建设运维服务、安全可靠云服务、数据治理服务为一体的国有企业信息化解决方案，加紧加快推进企业数字化转型，形成竞争优势。
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